隨著網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大、傳統(tǒng)企業(yè)加速“觸網(wǎng)”，電子商務(wù)正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的引擎。寄望于用互聯(lián)網(wǎng)的思想、技術(shù)和手段提升商務(wù)的效率，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索如火如荼。4月，第二屆中國(guó)印刷電子商務(wù)年會(huì)舉辦，來(lái)自五湖四海的印刷電商先行者、全國(guó)各地印刷企業(yè)代表近300人相聚北京，探討印刷電商的發(fā)展圖景。
沒(méi)“觸網(wǎng)”前，電子商務(wù)對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著一串串上漲的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛兄袊?guó)電子商務(wù)飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)映襯，它像是一扇華麗的大門；跨入這扇大門后，印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們發(fā)現(xiàn)，自己付出了“淚水與汗水”，收獲卻是乏善可陳。這是當(dāng)前處在起步階段的中國(guó)印刷電子商務(wù)市場(chǎng)的真實(shí)景象。印刷電商領(lǐng)域進(jìn)行的是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，印刷企業(yè)在下大力氣、花重資建設(shè)網(wǎng)站前，似乎應(yīng)該停下來(lái)先想想，自己真的做好準(zhǔn)備了嗎？
選模式 變思維
印刷企業(yè)做電商，需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業(yè)模式就意味著需要不同的思維。億企恒信（北京）科技有限公司旗下?lián)碛袀�(gè)性禮品定制網(wǎng)站希貝網(wǎng)，在總經(jīng)理劉市委看來(lái)，印刷電商主要的商業(yè)模式為B2B與B2C。他認(rèn)為，B2C個(gè)性禮品定制面向的市場(chǎng)廣闊，但用戶推廣比較耗錢。B2B印刷電商有效服務(wù)領(lǐng)域在線下，需要圈住一定區(qū)域，借網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)線下客戶。
在選擇商業(yè)模式的同時(shí)，實(shí)際上企業(yè)也是在確定自己的服務(wù)對(duì)象。臺(tái)灣布萊特?cái)?shù)碼科技有限公司董事長(zhǎng)殷慶璋提醒印刷企業(yè)，與傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域相比，B2C印刷電商的客戶“是摸不到的”，無(wú)法挨家挨戶拜訪。相較而言，B2B商業(yè)模式的服務(wù)對(duì)象更明確。
大手筆投入購(gòu)買設(shè)備，建立北京、東莞、紹興3個(gè)數(shù)字印刷中心，虎彩集團(tuán)近年在按需出版印刷方面動(dòng)作頻頻，這與虎彩集團(tuán)在商業(yè)模式、服務(wù)對(duì)象等方面思路清晰息息相關(guān)。北京虎彩文化傳播有限公司總經(jīng)理黃端表示，居高不下的庫(kù)存和讀者難尋的斷版書(shū)是出版業(yè)的兩個(gè)痛處。虎彩集團(tuán)就是為了解決這兩個(gè)問(wèn)題而致力于改變出版業(yè)傳統(tǒng)造貨方式、建立斷版圖書(shū)云數(shù)據(jù)庫(kù)。虎彩集團(tuán)今年年內(nèi)將推出斷版書(shū)網(wǎng)站，預(yù)計(jì)2016年圖書(shū)品種將達(dá)到20萬(wàn)~30萬(wàn)種。在這個(gè)面向讀者的電商網(wǎng)站誕生前，虎彩的商業(yè)模式首先是B2B。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營(yíng)出版公司，首先要服務(wù)好這些對(duì)象。”黃端說(shuō)。
搞營(yíng)銷 拓思路
“印刷電商的營(yíng)銷模式也和傳統(tǒng)印刷不同。如果要為做印刷電商做好準(zhǔn)備，也要先想好自己在營(yíng)銷上怎么做。與其做好網(wǎng)站等生意，不如結(jié)合服務(wù)對(duì)象提前想好營(yíng)銷手段。”殷慶璋認(rèn)為，對(duì)印刷電商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站流量是非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
劉市委認(rèn)為，流量問(wèn)題對(duì)于B2C印刷電商尤其嚴(yán)峻，搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網(wǎng)站推廣手段，微信、微博則是新興的營(yíng)銷手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導(dǎo)入，但國(guó)內(nèi)現(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)的印刷電商，每個(gè)訂單的營(yíng)銷費(fèi)用在60元~100元之間，與國(guó)外沙特飛（Shutterfly）等先行者相比，每個(gè)訂單營(yíng)銷成本至少翻了一番。如果產(chǎn)品沒(méi)有高利潤(rùn)支撐，經(jīng)營(yíng)起來(lái)非常艱難。”
香港保諾時(shí)網(wǎng)上印刷有限公司執(zhí)行董事徐柏?zé)槺硎荆阉麝P(guān)鍵詞的確是讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)自己品牌的重要手段。B2B方面，徐柏?zé)樥J(rèn)為，要選準(zhǔn)切入點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)方面投放適合的資源，適當(dāng)向用戶提供價(jià)格便宜的產(chǎn)品，這樣客戶可利用不同網(wǎng)站平臺(tái)主動(dòng)幫助推廣品牌。透過(guò)資料庫(kù)找到合適客戶群，向客戶發(fā)放優(yōu)惠政策。B2C方面，保諾時(shí)則主要是透過(guò)社團(tuán)、學(xué)校團(tuán)體等推廣解決方案。
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